Dernière mise à jour : Janvier 2026
Merci de votre confiance envers ElectroFrance. Vous trouverez ci-dessous tous les détails concernant le traitement et la livraison de votre commande de réfrigérateur.
1. Délai de Traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant vos informations de suivi.
2. Tarifs et Délais de Livraison
Nous avons choisi de simplifier votre expérience d’achat en offrant une option unique et transparente :
- Livraison Standard : Gratuite (0,00€)
- Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
- Zone de livraison : Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.
3. Restrictions de Livraison
- Pour des raisons logistiques liées au volume de nos produits (réfrigérateurs), nous ne pouvons pas livrer en Corse, dans les DOM-TOM, ni aux boîtes postales ou adresses militaires (APO/FPO).
- La livraison s’effectue au « pas de porte » (au rez-de-chaussée). Pour une installation à l’étage, veuillez nous contacter au préalable.
4. Suivi de Commande
Dès l’expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Ce numéro vous permet de suivre l’acheminement de votre réfrigérateur en temps réel via le site du transporteur spécialisé.
5. Colis Perdus ou Endommagés
La satisfaction de nos clients est notre priorité. Si votre réfrigérateur arrive endommagé ou si votre colis est déclaré perdu par le transporteur :
- Veuillez nous contacter sous 7 jours à l’adresse suivante :
contact@electrofrance.store. - Nous procéderons immédiatement à une enquête et, selon le cas, à un remplacement gratuit ou à un remboursement intégral.
6. Contact
Pour toute question concernant votre livraison, notre équipe est à votre écoute :
- E-mail : contact@electrofrance.store
- Téléphone : +33 7 73 09 69 21
- Adresse : 314 Rue des Pyrénées, 75020 Paris, France