Dernière mise à jour : Janvier 2026
Cette Politique de Confidentialité explique comment ElectroFrance (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site www.electrofrance.store ou effectuez un achat.
1. Informations que nous collectons
Lorsque vous interagissez avec notre site, nous pouvons collecter :
- Informations personnelles : nom, adresse de facturation/livraison, e-mail, numéro de téléphone et détails de paiement.
- Informations de commande : produits achetés, historique des commandes et détails de livraison.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées et cookies pour améliorer les performances du site.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les données collectées pour :
- Traiter et expédier vos commandes de réfrigérateurs.
- Communiquer avec vous concernant vos achats, retours ou demandes de support.
- Améliorer notre site web, nos services et l’expérience client.
- Respecter les obligations légales et prévenir la fraude.
3. Partage de vos informations
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Nous partageons des données uniquement avec :
- Prestataires de services : processeurs de paiement (Stripe, PayPal, etc.), transporteurs logistiques pour la livraison, et hébergeurs web.
- Obligations légales : si la loi, une décision de justice ou une demande gouvernementale l’exige.
4. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies pour :
- Maintenir votre panier actif.
- Mémoriser vos préférences.
- Collecter des analyses anonymes pour améliorer notre boutique.
- Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.
5. Conservation des données
Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour :
- Fournir les services demandés.
- Respecter nos obligations légales, fiscales ou comptables.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie (chiffrement SSL, serveurs sécurisés) pour protéger vos données personnelles. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n’est sécurisée à 100 %.
7. Vos droits (Conformité RGPD)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :
- Accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles.
- Vous opposer au marketing direct (via le lien « se désabonner »).
- Demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
- Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@electrofrance.store.
8. Protection des mineurs
Notre site ne s’adresse pas aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 15 ans.
9. Nous contacter
Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou sur le traitement de vos données, veuillez nous contacter :
- Nom du site : ElectroFrance
- Adresse : 314 Rue des Pyrénées, 75020 Paris, France
- E-mail : contact@electrofrance.store
- Téléphone : +33 7 73 09 69 21