Dernière mise à jour : Janvier 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la boutique en ligne ElectroFrance (www.electrofrance.store) et toute personne effectuant un achat sur le site.
1. Objet
Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre ElectroFrance et le Client, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison.
2. Produits
Les produits régis par les présentes CGV sont les réfrigérateurs figurant sur le site. Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent pas le Vendeur.
3. Prix
Les prix affichés sur www.electrofrance.store sont indiqués en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC), incluant la TVA applicable au jour de la commande.
- Livraison : La livraison est offerte (gratuite) pour toute commande en France métropolitaine.
- Écotaxe : Le prix inclut l’éco-participation liée au recyclage des appareils électriques (DEEE).
4. Commande et Paiement
Le Client valide sa commande après avoir vérifié son panier. La vente est conclue dès la réception du paiement.
- Moyens de paiement : Cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site.
- Sécurité : Les transactions sont sécurisées par un protocole de chiffrement SSL.
5. Livraison
- Zone : France métropolitaine exclusivement.
- Délais : Traitement en 1-2 jours ouvrés + Livraison en 3-5 jours ouvrés.
- Modalités : La livraison de réfrigérateurs est effectuée par un transporteur spécialisé. Le Client s’engage à être présent lors du rendez-vous fixé.
6. Droit de Rétractation (Loi Hamon)
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours pour changer d’avis à compter de la réception du produit.
- Le produit doit être retourné neuf, dans son emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à la charge du Client.
7. Garanties Légales
Tous nos réfrigérateurs bénéficient des garanties légales françaises :
- Garantie de conformité (2 ans) : Le produit doit correspondre à la description.
- Garantie des vices cachés : Protection contre les défauts non apparents au moment de l’achat.
8. Responsabilité
ElectroFrance ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté ou d’une installation non conforme aux instructions du fabricant.
9. Données Personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci. Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès et de rectification de ses données.
10. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire devant les tribunaux compétents de Paris.
11. Contact
Pour toute question, contactez notre service client :
- E-mail : contact@electrofrance.store
- Téléphone : +33 7 73 09 69 21
- Adresse : 314 Rue des Pyrénées, 75020 Paris, France